Публичная Оферта
на оказание информационно-консультационных услуг

1. Общие положения
1.1. Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком в связи с оказанием услуг в рамках Тренинг-интенсива SpeakUp.
1.2. Конкретные дата, место, программа, продолжительность, тариф, состав Услуг и цена сообщаются Заказчику до оформления заказа на сайте, странице оплаты, в счете, подтверждении бронирования либо в индивидуальном предложении.
1.3. Если Заказчик является потребителем, к отношениям сторон применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей.
1.4. Индивидуально согласованные условия имеют приоритет перед настоящей Офертой.

2. Акцепт Оферты и заключение договора
2.1. Договор заключается после принятия Исполнителем заказа или оплаты Заказчиком выбранных Услуг, если для конкретного заказа не согласован иной порядок.
2.2. До оформления заказа Заказчику предоставляется существенная информация об Услугах, их цене, дате и месте проведения, а также иная информация, обязательная по применимому законодательству.
2.3. Заказчик обязан указывать достоверные контактные и иные данные, необходимые для исполнения договора.

3. Предмет Оферты
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные и обучающие услуги в рамках Тренинг-интенсива SpeakUp в объеме выбранного тарифа, а Заказчик обязуется оплатить Услуги и соблюдать условия настоящей Оферты.
3.2. В зависимости от тарифа Услуги могут включать очные тренинговые блоки, упражнения, групповые или индивидуальные разборы, дополнительные встречи, рабочие материалы, записи, доступ к чатам и иные прямо обозначенные услуги.
3.3. Услуги по отдельным элементам тарифа считаются оказанными по мере их фактического предоставления или предоставления предусмотренного доступа.
3.4. Исполнитель вправе вносить разумные изменения в последовательность программы, расписание и организационные детали, если основная оплаченная услуга сохраняется.

4. Порядок оказания Услуг
4.1. Услуги оказываются в сроки и месте, указанных для конкретного Тренинг-интенсива.
4.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает свое прибытие, проживание, визовые и иные сопутствующие вопросы, если соответствующие услуги прямо не включены в тариф.
4.3. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить техническую возможность использования предоставляемых онлайн-материалов и доступов, если они входят в тариф.
4.4. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного финансового, профессионального, личного или иного результата. Результат зависит в том числе от участия Заказчика и последующего применения полученной информации.
4.5. Расписание и программа могут корректироваться Исполнителем по организационным причинам при сохранении существа приобретенной Услуги.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик вправе требовать надлежащего оказания оплаченных Услуг и получать необходимую организационную информацию.
5.2. Заказчик вправе присутствовать на Тренинг-интенсиве и пользоваться дополнительными услугами, входящими в его тариф.
5.3. Заказчик обязан своевременно оплатить Услуги, лично использовать приобретенное право участия, соблюдать правила площадки, требования безопасности и уважительно относиться к Исполнителю, команде и другим участникам.
5.4. Передача права участия другому лицу допускается только с предварительного согласия Исполнителя.
5.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг.
5.6. Исполнитель вправе прекратить участие Заказчика при существенном нарушении правил мероприятия, угрозах безопасности, агрессивном поведении, оскорблениях, намеренном срыве программы или неправомерном распространении защищенных материалов. Обязательные права потребителя при этом сохраняются.
5.7. Исполнитель обязан организовать и оказать оплаченные Услуги надлежащим образом и предоставить Заказчику необходимые для доступа сведения.

6. Стоимость Услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем для каждого тарифа или конкретного предложения и доводится до Заказчика до оформления заказа.
6.2. Если не согласовано иное, оплата производится в размере 100% стоимости выбранных Услуг.
6.3. Оплата может производиться доступными Исполнителю способами, включая банковский перевод, платежные сервисы и иные законные способы.
6.4. При использовании кредита, рассрочки или стороннего платежного сервиса отношения Заказчика с соответствующей организацией регулируются отдельными условиями этой организации.

7. Отказ от договора, отмена, перенос и возврат денежных средств
7.1. Если договор заключен дистанционно и Заказчику по закону предоставлено право отказаться от договора, такое право осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Германии и Европейского союза.
7.2. В случаях, когда законодательство Германии предусматривает исключение из права на отказ, в том числе для отдельных услуг, предоставляемых на конкретную дату или в конкретный период, право на отказ может отсутствовать. Соответствующая информация предоставляется Заказчику до заключения договора.
7.3. Если Заказчик прямо просит начать оказание Услуг до окончания установленного законом срока отказа, последствия такого начала определяются применимым законодательством Германии.
7.4. После истечения установленного законом срока отказа либо при отсутствии такого права последствия добровольного отказа Заказчика определяются обязательными нормами закона и индивидуальными условиями конкретного заказа.
7.5. При отмене мероприятия Исполнителем стоимость неоказанной Услуги возвращается Заказчику, если стороны не согласовали перенос или иную замену.
7.6. При переносе мероприятия права сторон определяются применимым законодательством и обстоятельствами конкретного заказа.

8. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность
8.1. Авторские и иные права на программу, методические материалы, презентации, записи, рабочие документы и иные материалы принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям.
8.2. Заказчику предоставляется право использовать полученные материалы для личного некоммерческого обучения, если прямо не согласовано иное.
8.3. Без необходимого разрешения запрещается продавать, публиковать, массово распространять, передавать третьим лицам доступ к закрытым материалам либо использовать их как собственный обучающий продукт.
8.4. Законные исключения и ограничения авторского права сохраняются. Ответственность за нарушение определяется применимым законом и фактическими обстоятельствами; заранее установленный штраф настоящей Офертой не вводится.
8.5. Информация, прямо обозначенная сторонами как конфиденциальная либо очевидно имеющая конфиденциальный характер, не подлежит неправомерному раскрытию третьим лицам.

9. Фото, видео, отзывы и персональные данные
9.1. Фото- и видеосъемка мероприятия осуществляется с учетом применимого законодательства и отдельно сообщенных условий мероприятия.
9.2. Использование изображения, голоса, отзыва или иных персональных материалов Заказчика в рекламных целях осуществляется только при наличии необходимого правового основания и, когда это требуется законом, отдельного согласия.
9.3. Персональные данные обрабатываются в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, коммуникации, проведения мероприятия и выполнения установленных законом обязанностей.
9.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимыми требованиями GDPR (DSGVO) и законодательства Германии.

10. Ответственность сторон
10.1. Ответственность Исполнителя и Заказчика определяется применимым законодательством Германии.
10.2. Настоящая Оферта не исключает и не ограничивает ответственность в той мере, в которой такое исключение или ограничение запрещено законом.
10.3. Исполнитель не отвечает за невозможность исполнения, вызванную обстоятельствами вне его разумного контроля. Правовые последствия таких обстоятельств определяются применимым законодательством.

11. Порядок урегулирования споров
11.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем прямого обращения и переговоров.
11.2. Если Заказчик является потребителем, обязательные правила о компетентном суде и предусмотренные законом права потребителя сохраняются.
11.3. К договору применяется право Федеративной Республики Германия.
11.4. Если Заказчик является потребителем и постоянно проживает в другой стране, выбор немецкого права не лишает его защиты обязательных норм страны обычного проживания, если такие нормы применимы согласно международному частному праву.

12. Заключительные положения
12.1. Оферта действует с момента ее публикации и применяется к заказам, оформленным в период ее действия.
12.2. Изменения Оферты применяются к будущим заказам и не изменяют задним числом условия уже заключенного договора во вред Заказчику без законного основания или его согласия.
12.3. Если отдельное положение настоящей Оферты является недействительным, остальные положения сохраняют силу в пределах, допускаемых законом.
12.4. В вопросах, не урегулированных настоящей Офертой, стороны руководствуются применимым законодательством.

13. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Andreas Tissen
Адрес: Ratinger Str. 1, 40213 Düsseldorf, Germany
E-mail: tissen.coach@gmail.com
Сайт: speakup-training.com